Qu'est-ce que bpost ?
bpost est l'opérateur postal officiel de la Belgique. Présent sur l'ensemble du territoire, il propose une gamme étendue de services allant de la simple lettre au colis express international. Que vous soyez un particulier ou une entreprise, bpost dispose d'une solution adaptée à vos besoins d'envoi et de réception.
Les services d'envoi de colis pour particuliers
Bpack 24h et Bpack 48h
Les offres Bpack sont les formules phares pour l'envoi de colis en Belgique. Elles garantissent une livraison en 24 ou 48 heures ouvrables selon la formule choisie. Chaque envoi inclut un numéro de suivi et une tentative de livraison à domicile.
Bpack World
Pour les envois vers l'étranger, la gamme Bpack World couvre un large éventail de destinations. Différentes options de vitesse et de suivi sont disponibles selon le pays de destination.
Les points de dépôt et de retrait
bpost dispose d'un vaste réseau de points de contact en Belgique :
- Bureaux de poste : pour déposer ou retirer des envois, acheter des timbres et accéder à des services financiers.
- Points poste : situés dans des commerces de proximité (librairies, stations-service…), ils permettent d'envoyer et retirer des colis.
- Bpack@bpost : des automates disponibles 24h/24 dans de nombreuses grandes surfaces et gares pour retirer vos colis à tout moment.
- Bpack Pickup Points : réseau de commerces partenaires pour recevoir vos colis si vous êtes absent lors de la livraison.
My bpost : votre espace personnel en ligne
Le compte My bpost est un espace numérique gratuit qui centralise la gestion de vos envois et réceptions :
- Suivi de tous vos colis en un seul tableau de bord
- Gestion des livraisons (choix d'un autre créneau, redirection vers un point relais)
- Accès à votre boîte aux lettres numérique pour recevoir des documents officiels en version électronique
- Commande de timbres et d'emballages en ligne
Les services pour professionnels
bpost propose des solutions spécifiques aux entreprises et e-commerçants :
- Solutions e-commerce : intégration dans les plateformes de vente en ligne, étiquettes pré-affranchies, retours simplifiés.
- Courrier en masse : envoi de mailings, factures ou communications à grande échelle.
- Publicité adressée et non adressée : distribution de prospectus et documents publicitaires sur des zones ciblées.
- Logistique : bpost offre des services de stockage et de fulfillment pour les marchands en ligne.
Les services financiers bpost
Via ses bureaux de poste, bpost propose également :
- Mandat postal pour envoyer de l'argent en Belgique et à l'étranger
- Retrait d'espèces
- Services bancaires de base via bpost bank
Comment accéder aux services bpost ?
Vous pouvez accéder aux services bpost de plusieurs façons : en vous rendant dans un bureau de poste ou point poste, via le site officiel bpost.be, ou en téléchargeant l'application My bpost. Le réseau bpost couvre l'ensemble des communes belges, garantissant un accès universel au service postal.